汽修厂20xx经营总结

汽修厂20xx年工作总结

20xx年，汽修厂认真贯彻总公司的经营指导思想，积极落实总公司的经营分针，紧紧围绕年度经营指标，努力推进维修服务标准化、规范化、优质化，为争取更大经营成果，获得长足发展打下坚实基础。一年来，在总公司的领导下，在公司各部门的互助下，通过全体员工的同心同德、真抓实干，汽修厂的各项工作均有一定的进展。全年工作情况总结如下：

一、顺利完成经营指标，经营业绩平稳增长。

年初，公司领导对各部门的员工作了进一步调整，强调了工作责任落实到岗，同时提出了20xx年的各项经营指标。经过一年的辛勤工作下，汽修厂实现了本年的经营指标，与20xx年、20xx年相比，均有小幅增长，呈现平稳上升的态势。20xx年汽修厂实现营业收**8*万元，净利润&&&万元，与20xx年营业收入&&&&万元，净利润****万元相比，营业收入增加***万，净利润增加***万。

在营业收入当中，材料收入为213万元，工时为***万元，验车费为***万元。与20xx年比较情况如下：

由图表中可见，20xx年材料部分的收入增加幅度明显较工时、验车费大，这是由于汽修厂针对20xx年汽车零部件市场作出了预测性分析，适时调整采购计划，与各大供应商加强沟通，增强了零部件的适用性，减低退货等情况发生。在采购中，千方百计实现比质比价采购，对采购市场进行咨询了解，逐一排查，分析掌握生产厂家资质和技术力量，从产品的实用性等多方进行比较，保证采购物资的质量，降低采购成本、仓储成本。于此同时，汽修厂各部门对报件——定价——采购——领用等环节的运转进行调试，争取最快速、最有效的生产运转程序。特别在定价环节，部门之间尽量采用“无障碍”沟通方式，使得报件——定价减少出现意见分歧，沟通迟缓或阻塞。相信以此能在来年保持良好发展趋势，材料收入将会保持稳定增长。同时明年应针对不同客户，不同形式的需要，对工时价格施行适当调整，以满足不同需求，扩大需求量，逐步增加工时收入。在验车环节，

保持现有的操作流程，进一步解决操作过程中已出现或可能出现的问题，提高效率，使得验车费收入增长速度稳步加快。

在维修项目看来，汽修厂全年维修车辆4348台次，大修车31台次，小修车

从图表中可看出，20xx年各维修项目的车辆台次数目与20xx年的数目变化幅度不大。其中，保险车辆台次出现小幅增长，同时小修车辆台次也出现了一定的增长数，这两项是20xx年车辆台次增长的重要部分。但是，大修车辆有回调情况出现，下降了15台次，二保车辆台次则基本与20xx年数量持平。由此可见，在20xx年中，汽修厂维持与保险公司的良好关系，并携手开发更多合作项目，实现双赢，使得保险业务在20xx年内有所上升。同时也加大与各事业单位的沟通联系，在公务车新旧交替、4S店进驻从化市场的情况下，制定切实可行的营销策略，并根据不同时期的市场需求变化情况，适时调整营销服务策略，建立诚信的客户网络，不断提高产品在本地市场的占有率。那么，明年工作中也就应提高服务质量，增加市场竞争力，保证小修车辆的台次；进一步提高保险车辆台次，加强与保险公司的合作沟通；扩大二保车辆项目的推销，增强大修车辆的维修质量，减少返工，以此带动大修车辆台次的增长。

二、整合“两大体系”，提升企业形象。

（1）确保工作进度，保证交货准时。公司生产运作的各个环节都一定要牢固树立“求速度、抢时间、争主动”的工作意识，紧抓速度这个环节不放松，早计划、早安排、早设计、早行动。制定周密具体、切实可行的维修保养方案，确立每个维修项目开工时间，交货时间。在实施中严格按进度工作，只能提前，不能拖后，防止延误完工情况的出现。

（2）严肃维修标准，确保工作质量。汽车维修保养项目质量是客户关注的焦点，是评价一个维修企业技术水平的重要指标。如果质量上出现了问题，我们无法向客户交待，无法增强自身的市场竞争能力。对此，汽修厂的态度十分明确要求各部门要把工作质量作为头等大事来抓，推行全面质量管理制度，既公司中所

有部门，所有人员，对维修保养全过程的管理，都以产品质量为核心，确保工作质量达到要求，真正把每一个维修项目建成精品项目。

三、提倡“以人为本”，注重安全生产。

对员工的管理上继续坚持以人为本，公司坚持量力而行地改善员工的生产生活条件和待遇水平，提高员工工作的积极性。对违反公司规定的员工本着教育为主，处罚为辅的原则，员工思想稳定，工作安心，极大地促进了各项工作的开展，对公司的组织建设和组织管理走向更加规范化。

20xx年全年汽修厂的工作事故发生率为零。这得益于公司一直以来注重的安全生产管理。20xx年x月x日，从化市交管总站对我公司进行了全面的安全生产现场检查。交管总站检查人员对厂区内各个生产车间开展了一次仔细的检查，并与我公司负责人就落实安全生产方面进行了详尽的交流。检查期间对我公司在保证安全生产方面的措施给予了肯定，针对交管总站给予的宝贵意见和建议，汽修厂已提出了整改方案，并且落实执行到位。第一，从加强员工的安全意识入手，继续强化员工的安全意识，做好新员工的安全教育。第二，是抓好工地的安全防火工作，完善厂区内各项设施设备的保养维修。

四、强调制度规范，提高员工素质。

制度规范是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是抓住机遇，靠灵活机动的生产、经营战术，二是靠严格的制度管理。公司现有《劳动管理制度》、《安全生产制度》、《汽车维修安全操作规范》等。在每个月的生产例会上就公司经营、管理、制度等方面提出工作生产要求，并且强调全体员工都要把公司制度牢记在脑海里，充分发挥其在企业生存发展过程中的重要作用。通过公司管理层对制度的不断修订以及发动全体员工对制度的认真学习，使公司制度建设更具有完整性、实用性。在执行制度上坚持人人平等、奖惩得宜，同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制，把情感管理融入管理的全过程，不断提高管理质量，真正实现把约束机制变为员工的自觉行动，从而提高员工的整体素质。

过去一年里，我们虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但在我们的工作中仍然存在一些问题，其一，维修人员整体维修技术水平未能得到提升，与先进维修技术水平存在差距，有时会出现技术性返工现象，导致服务质量无法保证始终如一。维修设施设备出现老化而没有更新，难以支撑日益繁重的维修业务；其二，针对车辆维修后的跟踪服务，没有实现全面跟踪服务；最后，从客户服务到车辆维修各大环节，存在人员不足的情况，导致岗位错乱问题呈现，员工工作积极性有所下降。

执笔人：

年月日

第二篇：汽修厂20xx半年总结

20xx年汽修厂上半年经营工作总结

光阴任苒，紧张忙碌的20xx上半年年即将结束。回顾20xx上半年的工作，我司在集团领导的高度重视和正确领导下，在集团公司各个职能部门的大力支持和密切配合下，认真贯彻执行集团有关规定和决策，坚持提高自身业务素质，促进部门内务管理规范化，全力配合公司导向决策，积极拓展各项工作，取得了一定成效。

一：完成公司的任务的指标

在本年年初，汽修厂制定了本年度的经营方案，并提出了明确的年度经营任务目标。为实现年度目标，公司全体员工紧密合作，一月份至六月份累计收入约为207万元。同时，一月份至六月份累计净利润约为11万。我公司将进一步调整作业计划，继续奋进努力，争取在下半年冲刺，实现最终目标。

二：上半年经营工作中的经验、教训

我们公司整体竞争力不强，而且优势不够突出。现在，汽车维修保养行业各单位之间的竞争越来越集中在技术实力与服务态度的竞争上，而这两项正是是公司竞争力的重要组成部分，直接决定着整个公司的整体发展前景。我司在这两项上与先进企业和名牌4S店有差距。 公司通过多年的建设和经营，我们经营各方面的功能不断完善，经济承载能力不断提高，但总的看，现有的基础设施配套和经营环境不能适应公司快速发展的需要。我们必须紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松，进一步加大经营力度，增强公司的吸纳、聚集功能和对外吸引力，提升市场竞争力。

我们经营成绩不是很高了，而是还有许多不尽人意的地方。汽车是改善人居环境、提高人民群众生活质量的重要载体，而我们从事的汽车售后服务业是支撑这一载体的重要组成部分。虽然这几年我公司的经营取得一定成绩，得到了部分客户的认可和好评，但仍有许多方面不能满足大客户的要求，如售后服务缺乏主动、服务态度缺乏热情的问题，维修质量不高、经营运作不够规范的问题等。

保险业务受周边三类维修店，或小型快修店影响，数目显著下滑。其中，我司17点的税费是导致业务下降的一个原因，在此也希望集团公司财务部能够帮助解决高税费问题，争取更多保险业务，提高保险业务量，增加收入。

三：下一步的工作打算、更好的完成全年的经营计划指标

1、建立健全安全生产目标责任制管理责任制，完善安全生产管理制度，实行安全绩效管理，制定安全管理岗位工作标准、完善应急救援预案，加强安全生产责任制度考核落实，实现安全管理模式，明确安全责任，把安全责任覆盖到每一位员工，落实到每个经营管理环节，切实把安全管理工作落实到岗到人，确保安全措施与执行到位，安全宣传与制度到位，安全责任与奖罚到位，尽可能消除安全管理和制度制约存在肓点现象。

2、加强安全生产源头管理，强化安全生产监管职能，严格控制维修人员资质关，所有维修人员都必须符合总公司资质要求，做到持证上岗。

3、严格车辆检测、维修管理制度，切实履行安全生产服务保障职能，要认真落实车辆一、二级维护制度，严格执行车辆一、二级维护工艺，加大厂部安全生产的考核力度。

4、提高全员素质、紧扣教育培训环节。维修行业是服务行业，但有较高的技术含量，一线工人文化低、知识旧、工种单一是目前现状，这大大制约技术发展，从而也影响发展效益，为改变这一现状，采取新的办法，邀请上级公司技术人员进厂援课；组织技术尖子与工人交流，开办讲座；组织工人参与各项技能培训：程度上提高了工人的技术水平，同时也出现了全员学习的新景象。

四：结束语：

汽修厂走过了多年的风风雨雨，建立了完善的管理体系，具有一批优秀人才，形成了特有的企业文化，拥有了一批忠实客户群体,享有稳定的市场和良好的发展趋势。在今后的发展道路上，也会面临着潜在的、难以防范的风险。

经过上半年的努力和奋斗，我们在不同的程度上都有了相应的提高，我们在工作中显现出来的问题，也都在具体的操作过程中得以改进和提高。对于20xx年的工作我们满怀希望，我们在下半年里，将继续秉承公司的优良作风，艰苦奋斗，干事创业，争取在下半年里有新的提高，新的收获。

第三篇：企业行为模拟友嘉公司经营总结

实 验 班： 班 第 20 组

企业行为模拟实验——公司经营总结

我公司名称为友嘉电子科技有限公司。公司口号是讲究实效、完善管理、 提升品质、增创效益。经营理念为以科技为动力、以质量求生存。

公司有七个人组成，共有八个职位。其中总经理是张泽楠，秘书兼人事主管

是林丽碧，销售主管是 孙晓洁，生产主管是古岁芳，采购主管是龙慧艳，两个

财务主管 分别是唐灵和陈晓伟。

在公司发展过程中，我们的经营特点有一下三个

一、广告投入与自己的生产能力相符合，能够及时足额完成拿到的订单。

二、专注于做P1 P2订单，通过开发各个市场增加订单。

三、负债适中，每一年到期还款数额在可支付范围内，没有严重的债务危机。

经过大家共同的努力，公司平稳发展。以下是本公司的运营成果

生产线： 手工生产线 2条

半自动生产线1条

全自动生产线1条

库存产品： P1 1个 价值2m ， P2 3个 价值9m

已研发产品： P1 P2

已开发市场： 本地市场 区域市场 国内市场 亚洲市场 国际市场

已研发认证：

ISO9000

从两个表中我们做了以下总结

公司从第一年至第六年经营期间，累计实现销售收入288m，销售成本124m，

销售成本占销售收入43%。亏损4m。挤占流动资金周转，费用的节约是效率增加的直接途径。固定资产净值44m，占资产112m的39%，流动资金沉淀比重偏重。负债总额60m，长期借款借款60m占100%。

举债（借款）经营成本是企业发展和扩张的一条捷径，但企业采取举债经营形式的前提是资金周转速度较好，利润率较高，这样才能为还债奠定基础。友嘉电子科技有限公司的是实际情况是第六年末的负债总额为60m，其中银行借款就占60m，是负债总额的100%，而在资金运用上，固定资产净值44m，亏损4m，两项合计48m，这部分退出流动的资金占负债总额60m的80%，资金周转缓慢势成必然。

虽然公司平稳发展，但是也存在了不少问题。

首先，第六年订货会由于决策失误导致公司经营亏损。因此各部门需加强够用合作，提高决策科学性。

其次，由于一直没有研发P3 P4，后期拿到的订单越来越少，盈利能力不强。 另外，前期有时候资金预算没有合理预测导致资金紧缺。

在团队方面，我们分工明确，每个人都有其负责的部门或者工作。小组工作积极热情，分工协调，认真执行，和睦相处，互相帮助。譬如，每次一年一度的预算、生产运营，我们小组的各成员都积极认真做好自己的分内工作，同时又积极配合其他部门的工作，一环接一环地顺利执行。但是由于前期对规则的不熟悉，企业犯了一些错误，但随着经营年数的增加以及对规则的熟悉，使我们更深入的了解到企业经营的每一步，对企业管理有了更全面的认识。而通过此次团队企业模拟经营，也更加强了我们的团队合作意识。

虽然各个部门负责的内容有多又少或者工作的时间段不一致，以至于一定程度上导致某些部门在一定时间段里面的能力浪费。所以可以建议例如在年末进行财务会计方面的工作内容时候，生产采购销售等相对较空闲的部门，可以提前商量下一年的运行状况或者制定的运行策略。反之，在开订货会的时候，出了销售部门之外的部门可以根据已经掌握的信息制定模拟接着这一年的运行状况，这种错落有致的工作模式可以一定程度上提高团队的运行效率。总的来说，我们团队在这次合作中相处得很愉快，也积极努力完成了这次模拟实验。

通过沙盘模拟实验，我们团队对企业管理有了一个全新的认识，切身体会到了团队协作的重要性。一个好企业的背后一定有一个高效的管理团队相配合，有整体观念，而且需要及时准确的了解市场的变化，争取有市场竞争力的市场份额，又要熟悉市场规则。沙盘模拟提供了一个这样的平台：综合运用所学知识，以团队的形式讨论问题、制定计划、解决问题。每个决策都是很重要的，比如广告费的投入可能就决定了新领域你能拿多少订单，并决定了下一次的市场地位，还要考虑到生产能力是否到位等等。

在这次的实验中，我们也看到自身的许多方面的缺点。比如考虑问题不够周到，分析能力欠缺。不过还好我们都能很快的发现错误并改正，让我们各方面的能力都得到了一定的提高，让我们积累了更多的经验，也发现了其中的很多乐趣。